随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸增长，无线终端和无线应用的快速普及，极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋，酒店WLAN的应用需求正在进一步加大。
酒店的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今，酒店服务项目已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为酒店提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，能否成为酒店的回头客，如何获取用户的眼球，网络信息服务绝对是最有效的手段，也是酒店信息传播的工具。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在酒店中搭建高质量的网络信息服务平台。
WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密集地点的3G带宽压力，带给客户更佳的体验；同时自建的WLAN网络，又可以对用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。
酒店的竞争已从硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说酒店WLAN建设最大的需求在于吸引顾客入住和提高顾客满意度。
而在具体的应用过程中酒店WLAN包含以下具体的需求：
酒店行业的竞争已经从比拼硬件的时代，过渡到通过软件设施，来提高客户的满意度，客房高速无线网络的覆盖，满足顾客办公、休闲娱乐等需求。因此，是否部署无线，无线是否快速，办公等关键业务是否得到带宽保障，已成为顾客评判酒店档次的标准了。特别是对于众多的商务客人，他们对于无线办公的需求特别强烈，需要对办公业务得到重点保障。
同时高速的WIFI体验，让顾客的入住体验倍增，增强了顾客粘度，成为下次的回头客。
餐厅承接婚宴、同学聚会、生日party、庆功会等，为了让顾客点餐更加地便捷、享受自助服务，能够接收到菜品推荐等广告信息，帮助客户点餐，且为餐厅菜品做广告，这种创新的点餐方式，给传统餐饮业带来业务上的创新，增加客户的满意度。
为了保障无线点餐系统的稳定、快速运行，必须保证无线信号覆盖无死角，而且在所有位置信号强度和访问速度必须得到保障。
酒店每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高酒店的营销能力，同时降低营销成本。
酒店除了兼具传统的功能以外，度假酒店还需提供丰富多样的休闲娱乐场所。各种场景、跨地域无线覆盖，酒店需要针对各种不同物理位置的无线做到有效远程管理，为顾客提供稳定高速的无线接入。因此，酒店的无线网络必须可统一管理、且能智能分析网络。
酒店人流复杂，各种应用抢占带宽，顾客正常业务得不到保障
在酒店场所，每天有大量各种类型的顾客流动，现在网络应用多种多样，各种P2P下载更是高耗流量，因为酒店提供的是免费无限制的WIFI网络，所以部分顾客随意的进行网络下载，造成其它大部分顾客上网速度很慢，体验非常差。对于众多的商务客人，他们出差外地需要网络进行交流、工作，对于无线办公的需求特别强烈，需要对办公业务得到重点保障。而当他们的网速被其它下载抢占，正常需求无法得到满足时便会产生大量的投诉，或是选择其它酒店入住。
空中垃圾多，无线接入稳定性得不到保证
WiFi网络大多使用的2.4GHz频段，众所周知，2.4GHz频段是开放频段，工作在这个频段的设备很多，比如：微波炉、蓝牙、无线座机、外来AP、监控摄像头等等，会对WiFi设备进行大量的干扰。除此以外，2.4GHz相互不干扰的信道只有1、6、11，当部署区域被运营商的AP给占用以后，可用信道就不多了。在这种情况下，干扰会造成丢包和延迟，实际传输速率往往得不到保证。
会议室在相对较小的空间里汇聚了众多的接入终端。接入密度非常大，普通的家用路由最多只能接入10个终端，一般的企业级AP并发支持20~30个终端左右，AP布点过多又会相互产生干扰。所以会议室无线经常出现无线终端连接不上，或是连接上来无法上网或是速度很慢的情况。
不同于有线网络基于物理端口进行安全防御，无线信号因其自身特点，覆盖区域内的任何人员都能看到无线信号，对酒店而言，IT资源就是资产，难免会存在一定盗用账号、非法接入的安全威胁。
移动应用层出不穷，如果顾客通过移动终端连接上WiFi，再通过WiFi进行非法操作，比如：网络散播非法言论、浏览非法网站等，这将给无线网络带来极大的法律风险。
现在的酒店无线WIFI建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，而怎样利用酒店WLAN平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力，使无线投资成为低收益的投入。
针对酒店流量复杂难以管控的情况，对于高耗流量的风行、迅雷、电驴等P 2 P下载等。申瓯无线控制器内置流量控制功能，可以进行带宽限制，防止部分用户对带宽的过分抢占，从而保障顾客正常的上网体验。另外对于大部分需要办公的商务客人，我们对于办公应用进行相应的带宽保障，从而对商务客人无线办公进行优先保障。
传统的无线数据转发流程是：所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。当无线网络AP及用户数量比较大时，无线控制器处理能力可能就形成瓶颈。申瓯系统智联全系列AP可将数据报文在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发，大大节约了有线带宽。
普通的家用路由最多只能接入10个终端，一般的企业级AP并发支持20~30个终端左右。而申瓯系统智联全线无线AP使用美国高通芯片，通过提高设备性能、优化网络协议，单个AP双频支持并发80个终端同时接入使用。
在较小的会议室内，无线AP产生的无线信号会相互干扰，通过自动或是手动调整AP的功率可以减少AP之间信号的相互干扰。酒店部署多个AP，如果不合理设计会出现信道冲突问题。使用2.4GHz频点为例，为保证信道之间不相互干扰，要求两个信道之间间隔不低于25MHz。在一个覆盖区内，最多可以提供3个不重叠的频点同时工作，通常采用1、6、11三个频点。通过AP信道的自动或是手动调整保证相邻AP信道不重叠，减少相互干扰。AP的信道根据蜂窝结构的原则，采用不同信道避免同频干扰，根据现场实际环境划分；WLAN 802.11b/g/n工作在2.4GHz频段，频率范围为2.400～2.4835GHz，共83.5M带宽，划分为13个子信道，每个子信道带宽为22MHz。子信道分配如下图所示。
WLAN 802.11b/g/n工作频段子信道分配
在使用2.4GHz频点时，为保证信道之间不相互干扰，要求两个信道之间间隔不低于25MHz。在一个覆盖区内，最多可以提供3个不重叠的频点同时工作，通常采用1、6、11三个频点。WLAN频率规划需综合考虑建筑结构、穿透损耗以及布线系统等具体情况进行。
同一楼层覆盖区域内使用3个AP示意图
智能负载均衡
802.11协议把无线漫游的决策交给了无线客户端，无线客户端一般会根据AP信号强度(RSSI)选择AP，这很容易导致大量的客户端仅仅因为某个AP信号较强而连接到同一个AP上。由于这些客户端共享无线媒介，导致每个客户端的网络吞吐将大量减少。
智能负载分担方法可以实时地分析无线客户端的位置，动态地确定在当前时刻和当前位置下哪些AP可以彼此分担负载，通过控制无线客户端接入的AP，来实现这些AP间的负载分担。系统不仅支持按照用户在线会话数的负载分担，而且支持按照用户流量负载的分担。
申瓯系统智联的无线控制器支持实时根据用户数或流量，将用户智能调整到不同的无线接入点上提供接入服务，平衡接入负载压力，确保每个用户都能很好的使用无线网络。
大多数Wi-Fi设备缺省使用2.4GHz频段，而5GHz频段上（802.11a/n）却能获得更大的吞吐性能。基于频段的负载均衡，使支持双频的用户终端优先接入5GHz频段，在不增加成本的前提下，能够增加大约30-40%的带宽利用率，保证了用户的无线上网高速体验。
5 GHz的频谱资源比2.4 GHz更丰富，但现在很多双频AP在使用时常常会看到2.4 GHz满载，5 GHz却空载的现象。
申瓯系统智联Band Select 技术可以将客户端优先导向 5 GHz 频段来优化射频频谱的利用；更好的利用高容量的5GHz 频段来实现802.11n的均衡高速接入；为只支持 2.4 GHz 频段的客户端保留空间。
申瓯以无线控制器为核心，对所有AP上接入的用户采用统一会话管理，所有已认证终端均在中心无线控制器中保存相应会话，AP仅仅只负载传输用户数据，因此无论终端移动到哪个AP下，用户信息和授权都在无线控制器所管辖的移动域内快速的交互，可以有效保持会话完整性及可靠移动性的前提下实现无缝漫游。最终使得终端漫游切换时间控制在30ms-50ms之内，漫游切换丢包率控制在0.5%以下。
申瓯针对酒店无线传输中拉低网络速度的相关机制进行了相应的优化，使无线网络传输速度得道进一步的提升。
广播优化: 针对广播包发送机制优化，减少广播报浪费过多资源。
ARP转单播：通过对ARP发送机制的优化提升ARP效率。
禁止DHCP包发往无线终端功能：通过对DHCP发送机制的优化提升DHCP效率。
自动广播提速：将广播包原有的发送速度提高，加快广播包的传输效率。
接入终端速度限制：支持接入终端速度限制，禁止低于一定速度的终端接入，提升整体网络速度。
平均带宽分配：支持用户平均分配带宽，根据时间公平算法，防止单个终端拉低网络整体速度。
