申瓯通信专为电信级企业量身定制的统一通信云平台。其中SOC9000 系列数字程控用户交换机是申瓯公司致力研发的新一代数字程控用户交换机，采用当前世界新一代的DSP与ARM技术，运用全数字时隙无阻塞交换方式，引用先进的生产技术工艺，充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并根据国际电报电话咨询委员会（CCITT）G.712、G.732号建议书的技术指标设计、生产。系统设计既立足国情，又在技术创新上独具优势，是信息产业部新一代具有完全自主知识产权的优选机型。它具备150多种强大功能的宾馆管理和商务办公系统，为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。它既能适应数字通信环境，也能适应任何模拟通信环境，使用户有更好的使用体验，适应各种复杂的使用场景，以满足用户的一切使用上的需求。
功能简介
申瓯通信自成立以来，一直坚持技术领先战略，持续加大技术研发的投入，不断提升技术实力。在交换产品上，申瓯通信一直以满足用户需求和提高用户体验为中心，持续不断的研发出新产品和新功能，在研发过程中申瓯通信既保留了自身技术优势，还积极对比众多国际一线交换机品牌的特色功能，研发出的新功能不但集自身优势，而且超过众多国际一线交换机品牌的相关功能。例如：为五星级酒店提供方案，其它所有厂家提供的方案都没有超过申瓯交换机提供的方案优秀。（包括国外厂家）
多种中继接口，组网能力强，用户新增业务方便
SOC9000系列数字程控用户交换机为用户提供2M PCM（包括NO.1、NO.7、PRI等信令）数字中继接口，同时还能提供环路中继、E&M中继、载波中继、磁石中继、VOIP等接口，可灵活组建多种接口方式的专用通信网，组网能力强；
智能总机组
提供强大的多部分机同时振铃、循序振铃、优先振铃，总机组内每组分机最多支持56部分机，且每部分机均可正常使用，不影响正常功能。在行业内属于领先水平技术，完美解决客户的使用需要。
速拨功能
简化拨号方式，可设置个人速拨号码与系统速拨号码，傻瓜式操作，让拨号更加轻松快捷，通过代码快速拨打，免去记忆繁琐的电话号码。
定时服务
智能化定时服务，设定休息时间、用餐时间、夜服时间，不同时间对分机做不同的功能限制。多时间段、多元化功能设计，方便了用户对工作时间的安排设计。配合智能总机组、免打扰服务功能等，可发挥更强大的功能。
汇接功能
将两台或两台以上交换机通过数字中继或环路中继，实现多台交换机互连互通，组成一个内部网，在网内通话实现零话费，而每台交换机又可独立联机计费。
中继分组
接入系统的多条外线可设置不同组别，分配给不同单位或部门独立使用，可设置高达128组中继组，完全可以满足客户的使用需求。
中继出局字头
系统根据用户所拨的出局字头，自动识别中继组，并在相应中继组内按一定顺序选择空闲的中继出局，出局字头可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。
出局送不同主叫号码
系统根据分机所拨的不同出局字头占用相应的数字中继接口出局时，可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。
三方通话
可实现同时进行三方电话通话，或选择任意一方保持通话或结束通话。
中继听语音呼入，可连续多次拨号
中继听语音呼入，若拨错分机号码（空号）、分机遇忙或分机无人应答时，系统将出现相应的语音提示，根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断，重新拨号呼入的麻烦。
中继转接方式选择
外线打入中继的转接方式分直拨、总机转接、群呼三种，直拨分机时可实现音频抢拨。
缩位拨号
缩位拨号性能，可使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时，用1-2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码。这一性能可用于市话呼叫、国内长途和国际长途全自动呼叫，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。
呼入替换
实现将外线拨入的被叫号码或字头替换成交换机分机号码，该功能可解决多运营商接入多局号接入问题。
加发功能
本系列交换机不仅可以实现中继出局加发功能，也可实现汇接加发功能，使原本复杂的外线号码得到简化，使用户更加办法快捷拨打。
发码方式选择
本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式：音频（T）和脉冲（P）。用户选择何种发码方式需根据本局交换机的接收方式而定。
等位拨号
分机免拨出局字头或免听二次拨号音呼叫外线电话，同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。
中继专用功能
为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分分机呼入、呼出都独占该中继，以起到专线专用的目的，不遗漏重要电话。
虚拟总机
此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，则外线直接接入虚拟总机振铃并进行转接；若虚拟总机遇忙时，将循环呼叫物理总机。
全弹编号码
本交换机可实现分机弹性编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。运营商2M号码为8位号码，申瓯交换机弹编设置可以高达8位本局字头与8位全弹编号码，可满足所有呼入需求。
呼入号码选择（只针对数字中继）
每门分机可同时拥有三个分机号码，当外线从不同方向呼入时可选择不同号码实现呼叫。
一机三号功能
本交换机实现每部分机可同时拥有三个电话号码，每个号码均可实现呼叫。
分机截铃
振铃分机提机立即停止送铃流，不会产生铃流噪音馈耳现象。
内外线区分振铃
交换机可根据不同的来话属性，使话机发出不同间隔的振铃声，使分机用户便于判断来话是内线还是外线。
外部编码
每部分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。
内线分组
对系统内分机进行分组管理，实现一台交换机供多个不同用户单位使用。
恶意电话查询
分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。
多等级限制
本系列交换机为用户提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共设置32个级别。可现实限制内线呼叫、市话呼叫、国内外长途呼叫，可多方面、多层次管理。
出局代挂
配合等级定义使用，低等级分机用户若不能出局或拨打长途时，总机或有出局代挂权的分机可为其提供拨号服务。利用该套机制，用户可以控制部分分机的出局能力，从而高效的管理。
指定中继出局
分机可拨指定的中继线出局。
呼叫转移功能
本系列交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，也可以实现将呼叫转移到外线（移动手机或固定电话）。来电转移有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
遇忙回叫
内线之间呼叫时，若遇被叫分机正忙，主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，主叫分机自动振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。可减少等待而造成的时间的浪费，使用户可跟好分配工作时间。
代接来话
若主叫分机无人接听时，其他分机可拨“功能码”代接该来话。
分机热线功能
分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线）。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。
免打扰
设置内外线免打扰功能，避免在不方便接来话时来话干扰。可在休息时间自动设置免打扰，提供更好的休息环境。
内外线电话会议
本系列交换机具有电话会议功能，内外线用户均可参加电话会议，外线用户允许是环路、2M、E/M或载波中继接口。每组会议同时具有发言权的会议成员最多可设置为32方，无发言权的成员无限制。本系列交换机最多可同时召开2组电话会议。
内/外线转接
可将内外线来电转接给其他分机。用户可利用该功能话务员各尽其职，使工作效率提高
内外线强插/强拆功能
为保证重要电话的接入，可对当前正在通话的双方进行强插/强拆，而不影响设置呼叫保护功能的分机。
分机连选
两个或两个以上分机可使用同一号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。分机连选最多可分8组，每组最多可设置60部连选分机。
分机账号漫游
用户利用账号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人账号上。全系统和固定电话都可实现漫游。申瓯SOC9000交换机技术突破，现账号数量突破，可达到1万个，可完美的满足用户的使用需求。
作息锁定
指定时间内限制分机呼入呼出。配合定时服务中的休息时间使用，设置精确范围可达到一星期内，更好满足不同用户的使用需求。
长途密码锁定功能
防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍可正常拨打内线、市话，同时也不影响外线呼入，但不能直接拨打长途电话。
叫醒服务（闹钟服务）
为使酒店叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。可设置周期性叫醒服务，为中长期酒店住户特别设计，免去多次设置带来的麻烦。
久叫不应转总机
外线听语音呼入，拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机，久叫不应振铃次数可自行设置。人性化设计，让重要电话不丢失。
拨遇忙转总机
外线听语音呼入，拨分机号码，若遇被叫分机忙时，系统可选择转总机。
自录语音
用户可根据自身要求分别录制中继提示语音，可提高用户公司形象，让主叫方有耳目一新的体验，带来别样的接听享受，最多可录制16段。
夜服功能
当总机无人值守时，启用“夜间服务”功能。中继呼入，转接夜服分机，由夜服分机进行话务转接工作。
呼入计费
本交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。
内置式语音信箱
1)系统提供多种优质的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。
2)本交换机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。
3)可为用户录制特殊电脑话务语音。
押金控制
系统根据押金策略实时控制押金，当押金余额减少到最低押金时，系统自动中断通话，押金金额精确到分，拥有精确的押金计费系统，使分机或账号话费永不超支。
话单话费查询
本系列数字程控用户交换机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额以及不同电话类型话单，极大方便了用户打印和统计话单。设置部门功能的用户，可筛选出某部门单独话单，方便单独管理、计费。
