南京申瓯指挥调度系统是一套整合音视频业务、数据业务、网络通信技术，并集可视化指挥调度、视频会议、集群对讲、网络视频监控、应急预案为一体的音视频实时交互平台。

该系统基于IP网络部署，可提供包括语音调度、视频调度、数据调度等多媒体调度业务的一体化解决方案。该系统将有线/无线语音调度、视频调度、视频监控和指挥调度于一体，即实现了多业务集成，同时能够让多个用户在不同地点，通过网络同时进行可视化的多级指挥调度和远程商讨。在实际应用中，多媒体指挥调度可与第三方数据业务、安防报警、应急预案、语音调度等进行结合，从而构成功能强大的应用通信平台。

一方面，该系统可通过各种网络对用户的各种类型通信终端的调度，如通过有线IP网络实现对有线/无线调度话机进行语音调度，对固定点监控摄像头/可视电话/移动设备进行视频调度；通过PSTN/GSM/CDMA/3G/4G网络实现对外线电话进行远程语音调度；通过集群对讲网络实现对对讲终端的调度；通过3G/4G网络实现对远程人员进行远程音视频调度；通过无线宽带网络实现对移动终端进行音视频调度。

另一方面，系统能够把现有各种专业通信系统（如视频监控系统、GPS/GIS业务平台、原有语音通信系统、应急预案系统等）融入到多媒体调度平台之中，使调度工作的应急性、统一管理性、有效性和监察性，以及资料的保留性都得到显著地加强，实现新老系统的无缝对接，真正实现通信无死角，满足客户的多种使用环境。图形化的操作界面便于操作人员使用。

系统同时具备现场管理功能，指挥中心可以了解现场工作人员的实时位置。同时，现场工作人员可以将现场资料以图片、文字、录像的形式上报到指挥中心。指挥中心及时了解现场动态。

从系统整体架构来考虑，通过多媒体集群调度系统，可以对接现有的各种语音通信或调度系统，包括语音交换系统、语音广播系统、车辆调度、火灾报警及广播系统等，通过平台调用业务接口，将所有终端融合为统一界面上的一键直呼终端，能够快速发起呼叫、临时建组、组呼、群呼。

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